目次
凡例
はじめに
第一章 ディズニーゼーション
ディズニーゼーションはディズニフィケーションではない
卑小化（トリビアライゼーション）と無菌化（サニタイゼーション）／ディズニーゼーションについての省察
結論
第二章 テーマ化
なぜテーマ化なのか
テーマの源泉
ディズニー・テーマパークのテーマ化
テーマ化の先駆的存在
テーマ化の普及
遊園地／レストラン／マクドナルド／ホテル／モール／ヘリテージ・ショッピング／テーマ・ショッピング／動物園／場所のテーマ化／タウンズ／博物館／他のテーマ化領域
結論
第三章 ハイブリッド消費
なぜハイブリッド消費環境を創造するのか
ディズニー・テーマパークのハイブリッド消費
ハイブリッド消費の先駆的存在
ハイブリッド消費の普及
ホテルとカジノ／テーマパーク、ショッピング、レストラン／店内のハイブリッド消費／ホテル／スポーツ・スタジアム／マクドナルド／動物園／博物館／空港ターミナル／クルーズ客船／他のハイブリッド消費領域
結論
第四章 マーチャンダイジング
なぜマーチャンダイジングするのか
ディズニー・テーマパークのマーチャンダイジング
マーチャンダイジングの先駆的存在
マーチャンダイジングの普及
ディズニーのマーチャンダイジング／劇場用長編映画／テレビシリーズ／テーマパーク／テーマレストランとテーマホテル／動物園／マクドナルド／スポーツ／他のマーチャンダイジング領域
マーチャンダイジングについての省察
結論
第五章 パフォーマティブ労働
感情労働
なぜ感情労働を促進するのか
ディズニー・テーマパークにおける感情労働
感情労働の先駆的存在
感情労働の普及
客室乗務員／店員／マクドナルド／他のレストラン／ホテル／コールセンター／動物園／他の感情労働領域／感情労働は労働者にとって悪いものなのか
ディズニー・テーマパークの美的労働とその先
パフォーマティビティ（パフォーマンス性）の広がり
結論
第六章 管理と監視
ディズニー・テーマパークの管理
訪問客の行動管理／テーマパーク経験の管理／想像力の管理／モチーフとしての管理／従業員の行動管理／直接的環境の管理／テーマパークの運命の管理
ディズニー・テーマパークを超えた管理と監視
消費者の管理／消費者の監視／従業員の監視
抵抗
ディズニー・テーマパークでの抵抗／ディズニー化に対する抵抗
結論
第七章 ディズニー化の示唆するもの
システムスケープとしてのディズニー化
ディズニー化とグローバリゼーション
ディズニー・テーマパークとローカルの接触／ディズニー化とローカル事情／類似の構造
反ディズニー化
搾取労働／土地と自然環境の破壊／都市の衰退／半市民の創造
経済と文化の邂逅
結論
監訳者あとがき
原注
文献
索引
監訳者・訳者紹介
前書きなど
はじめに
本書は、ディズニー・テーマパークの特質がますます顕著に見られるようになった現代社会の諸問題を取り上げる。ディズニーゼーション（Disneyization）という考えは、ディズニー・テーマパークが現代社会にまぎれもなく変化を起こしているという確信から生まれている。ディズニーゼーションは、消費とグローバリゼーションに関連する諸問題を考えるうえでも、また、現代社会の性質を見るうえでも、一つの視点を提供するものである。
現代社会がディズニー・テーマパークの特徴を帯び始めていることを指摘したのは私が初めてではないが、本書の目的は、ディズニー・テーマパークの影響を網羅的に述べることではなくて、この問題を体系的に論究することにある。ディズニー・パークが様々な社会制度や慣行に影響を与えてきたと思われる点に注目するとともに、ディズニー・パーク第一号の開園（一九五五年ディズニーランド誕生）以前に発展してきたディズニー化の原理も論じる。つまり、ディズニー・テーマパークは、それ自体が社会的影響力をもち続けていると同時に、本書で述べるいくつかの傾向を象徴的に示しているのである。
多くの社会制度や慣行がディズニー・テーマパークにますます類似してきている点を網羅的に述べるのではなく、むしろ体系的なアプローチを採ることで、私が「ディズニーゼーション」と呼ぶ社会現象を四つの次元から説明する。第一章で、ディズニーゼーションの概念を紹介したあと、各章でこの四つの次元、つまり、テーマ化、ハイブリッド消費、マーチャンダイジング、そしてパフォーマティブ労働を順次論じる。各章では、ディズニーゼーションの各次元がディズニー・テーマパークでどのように機能しているのか、また、テーマパークを超えて、一般社会では各次元がどのように現われているのかを分析する。第六章では、ディズニー化が機能するのに欠かせないのは管理と監視であり、これがディズニー・テーマパーク、またはディズニー化した制度や慣行に顕著に見られる点であることを論じる。最終章では、ディズニーゼーションが消費とグローバリゼーションに関連する広範な問題とどのように関係しているかを論じる。この点に関して、ディズニーゼーションは画一化した世界を作り出す均質化傾向と見るべきなのか否かを、問題提起したい。私は、この問題を的確に捉えるために、システムスケープ（systemscape）という用語を新たに作り出した。ディズニーゼーションは、一定の根本的な原理が経済、文化、そして社会全般に浸透しているが実際の運用面で様々な変形が見られるという意味で、システムスケープとして捉えられる。したがって、ディズニー化した制度は非常に多様な形態を見せることになるだろう。また最終章では、ディズニーゼーションがもたらすマイナス効果を論じることで、他の章よりも批判的視点を提示する。
（…後略…）
